1、咨询：我们将对您需要翻译的材料字数及其难度等进行一个整体的了解，以便给您做出适当的报价；

2、报价：业务人员根据翻译量、稿件难度以及稿件用途等进行报价；
3、下单：双方确认价格、付款方式、交稿时间等，客户决定下单后，正式派单（必要时可签订保密协议和翻译服务合同）；
4、预付50%：开始翻译前，预收50%译费。若金额小于100元的，全额付清后翻译。
5、翻译、排版、审校：译员收集相关翻译资料，查找语料库，然后开始翻译；译员翻译完后，专人初步校对和排版；译审老师审校；最后统稿。
6、付清尾款：尾款付清后交稿。
7、交稿：提交译稿（译件）给客户；
8、售后反馈：听取客户反馈意见，改进我们的服务质量。另外，客户如果对翻译内容有疑义，我们可以免费修改。但如果是因为客户就原稿内容有所修改，我们将就修改内容酌收一定的翻译费。